باب 1 – تعارف
یہ ویب سائٹس، جو https://pk.thesamsungphotography.com پر دستیاب ہیں (آئندہ “ویب سائٹ” یا “سائٹ” کہلائیں گی)، “POPIE GROUP” EOOD، UIC 206606149، VAT نمبر BG206606149 کی ملکیت ہیں اور اسی کے زیرِ انتظام و انصرام چلائی جاتی ہیں، جس کا مرکزی دفتر اور انتظامی پتہ: 8 Stefan Stambolov boul., Sofia 1000, Bulgaria ہے (آئندہ اس کے مارکیٹ نام “The Samsung Photography” کے طور پر حوالہ دیا جائے گا)۔
ویب سائٹ THE SAMSUNG PHOTOGRAPHY کے استعمال کی یہ شرائط و ضوابط (آئندہ “شرائط و ضوابط”) ویب سائٹ استعمال کرنے اور آن لائن شاپ کے ذریعے مصنوعات خریدنے کے دوران آپ کے حقوق اور ذمہ داریوں کے بارے میں تفصیلی معلومات فراہم کرتی ہیں۔ ہماری ویب سائٹ استعمال کرنے سے، آپ ان شرائط و ضوابط سے اتفاق کرتے ہیں اور اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے انہیں پڑھ لیا ہے اور سمجھ لیا ہے۔ اگر آپ اس صفحے پر درج تمام شرائط و ضوابط سے اتفاق نہیں کرتے تو The Samsung Photography کی ویب سائٹ اور مصنوعات کا استعمال جاری نہ رکھیں۔

باب 2 – سروس کی وضاحت
ہماری خدمات میں صرف آن لائن، سبسکرپشن کی بنیاد پر ہمارے ڈیجیٹل کورس بکس (صرف دیکھنے کے لیے PDF فارمیٹ میں)، تعلیمی ویڈیوز، اور فوٹوگرافی کے اسباق تک رسائی شامل ہے (مجموعی طور پر “مواد” یا “خدمات” کہلائیں گے)۔ “مواد” (یا “خدمات”) ہماری ویب سائٹ پر آپ کے یوزر اکاؤنٹ کے ذریعے قابلِ رسائی ہے اور اسے ڈاؤن لوڈ نہیں کیا جا سکتا۔
سبسکرائب کرنے سے پہلے آپ اپنے اکاؤنٹ کے اندر یا ویب سائٹ پر دستیاب مواد کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں، جن میں موضوع، مصنف، اسباق کی تعداد، اور شامل خصوصیات شامل ہیں۔

باب 3 – دانشورانہ ملکیت کے حقوق اور لائسنس
جب تک دوسری صورت میں بیان نہ کیا گیا ہو، ہم، The Samsung Photography اور/یا ہمارے لائسنس دہندگان، The Samsung Photography سائٹ کے تمام مواد بشمول فروخت ہونے والے کورس بکس کے دانشورانہ ملکیت کے حقوق کے مالک ہیں۔ تمام دانشورانہ ملکیت کے حقوق محفوظ ہیں۔ کورس بکس مصنفین کے استعمال کردہ ایک قلمی نام (pseudonym) کے تحت شائع کیے جاتے ہیں۔
آپ The Samsung Photography کے مواد تک صرف ذاتی استعمال کے لیے رسائی حاصل کر سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ ان شرائط و ضوابط میں بیان کردہ پابندیوں کی پابندی کریں۔
کورس بکس اور ویب سائٹ پر موجود تصاویر میں نظر آنے والے افراد کورس بکس کے مصنفین نہیں ہیں۔ کورس بکس میں موجود تصاویر یا ان کے کچھ حصے ممکن ہے کہ کورس بکس کے مصنفین نے نہ لی ہوں۔ کورس بکس اور ویب سائٹ کا حصہ بننے والی تمام تصاویر قانونی طور پر استعمال کی گئی ہیں، اور کورس بکس میں ان کی نمائش کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتی۔
آپ یہ نہیں کر سکتے:

• ہمارے کورس بکس یا ویب سائٹ کے مواد کو نقل کرنا، تقسیم کرنا، تبدیل کرنا، یا اس سے مشتق (derivative) کام تخلیق کرنا۔

• The Samsung Photography کورس بکس اور/یا ویب سائٹ سے مواد کو کاپی کرنا یا دوبارہ شائع کرنا۔

• The Samsung Photography کورس بکس اور/یا ویب سائٹ سے کسی بھی مواد کو فروخت کرنا، کرائے پر دینا، یا سب لائسنس دینا۔

• The Samsung Photography کورس بکس اور/یا ویب سائٹ سے کسی بھی مواد کو دوبارہ تیار کرنا، نقلِ ثانی کرنا، یا کاپی کرنا۔

• The Samsung Photography کورس بکس اور/یا ویب سائٹ سے مواد کو دوبارہ تقسیم کرنا۔

• ہماری ویب سائٹ یا کورس بکس کے مواد کو ذاتی استعمال کے علاوہ کسی بھی تجارتی یا کسی اور مقصد کے لیے کسی بھی طریقے سے استعمال کرنا۔

باب 4 – یوزر اکاؤنٹس اور رسائی
ہماری خدمات استعمال کرنے کے لیے آپ کو:

• کم از کم 18 سال کی عمر کا ہونا ضروری ہے۔

• درست (valid) ای میل ایڈریس کے ساتھ اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے۔

• ہمارے ادا شدہ 4 ہفتوں کے منصوبوں میں سے کسی ایک کو سبسکرائب کرنا ضروری ہے۔
  ہر سبسکرپشن آپ کو ہمارے مواد تک ذاتی اور غیر قابلِ منتقلی (non-transferable) رسائی فراہم کرتی ہے۔ اکاؤنٹ شیئرنگ سختی سے ممنوع ہے۔ اگر ہمیں شیئرنگ یا غلط استعمال کا پتا چلا تو ہم بغیر کسی ریفنڈ کے آپ کا اکاؤنٹ معطل یا مستقل طور پر ختم کر سکتے ہیں۔
  رسائی صرف اسی وقت دی جاتی ہے جب آپ کی سبسکرپشن فعال اور مکمل طور پر ادا شدہ ہو۔ اگر ادائیگی ناکام ہو جائے یا منسوخ کر دی جائے تو آپ کی تمام مواد تک رسائی فوراً ختم کر دی جائے گی۔

باب 5 – سبسکرپشن، بلنگ، اور کینسلیشن

5.1 سبسکرپشن پلانز
ہم اپنے ڈیجیٹل تعلیمی مواد (بشمول صرف دیکھنے کے لیے PDFs، ویڈیوز، اور اسباق) تک رسائی ایک ادا شدہ 4 ہفتوں کے سبسکرپشن پلان (“سبسکرپشن”) کے ذریعے فراہم کرتے ہیں۔ جب آپ سبسکرائب کرتے ہیں تو آپ کو ہماری پلیٹ فارم پر دستیاب تمام مواد تک رسائی حاصل ہوتی ہے جب تک آپ کی سبسکرپشن فعال اور مکمل طور پر ادا شدہ رہے۔

5.2 تعارفی پیشکش
وقتاً فوقتاً ہم محدود مدت کے لیے تعارفی رعایتی قیمتیں پیش کر سکتے ہیں (مثلاً 7 دن)۔ یہ پیشکشیں ہر صارف کے لیے صرف ایک بار دستیاب ہوتی ہیں اور صرف نئے سبسکرائبرز پر لاگو ہوتی ہیں، جب تک دوسری صورت میں بیان نہ کیا گیا ہو۔ تعارفی مدت کے بعد معیاری سبسکرپشن ریٹ خودکار طور پر لاگو ہو جائے گا، الا یہ کہ آپ اگلے بلنگ سائیکل کے آغاز سے پہلے کینسل کر دیں۔

5.3 خودکار تجدید (Automatic Renewal)
سبسکرپشنز کو ہر 4 ہفتوں کی بنیاد پر خودکار طور پر اسی ادائیگی کے طریقہ کار سے چارج کیا جاتا ہے جو آپ نے چیک آؤٹ کے دوران فراہم کیا تھا۔ آپ کی سبسکرپشن آپ کی واضح دوبارہ منظوری (explicit reauthorization) کے بغیر تجدید ہو جائے گی، جب تک آپ اپنے موجودہ بلنگ پیریڈ کے اختتام سے پہلے کینسل نہ کریں۔
ہم قیمتیں اپڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں اور اگر تبدیلیاں آپ کے آئندہ بلنگ سائیکل پر اثر انداز ہوں تو ہم آپ کو پیشگی ای میل کے ذریعے یا آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے مطلع کریں گے۔ قیمت میں تبدیلی کے بعد خدمات کا استعمال جاری رکھنا نئی فیسوں سے آپ کی رضا مندی شمار ہوگا۔

5.4 بلنگ اور ادائیگی
آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ درست اور مکمل ادائیگی اور بلنگ معلومات فراہم کریں گے اور انہیں ہر وقت اپڈیٹ رکھیں گے۔ تمام قیمتوں میں قابلِ اطلاق ٹیکس شامل ہیں، جب تک دوسری صورت میں بیان نہ کیا گیا ہو۔
آپ ہمیں اختیار دیتے ہیں کہ ہم آپ کے منتخب کردہ ادائیگی کے طریقہ کار سے آپ کی سبسکرپشن فیس اور قابلِ اطلاق ٹیکسز کو بار بار (recurring basis) چارج کریں۔ اگر ادائیگی ناکام ہو جائے تو ہم اسے دوبارہ پروسیس کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ ادائیگی میں ناکامی کے نتیجے میں خدمات تک رسائی فوراً معطل یا ختم کر دی جائے گی۔

5.5 آپ کی جانب سے کینسلیشن
آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ میں لاگ اِن ہو کر اور “Billing” یا “Subscription” سیکشن میں جا کر اپنی سبسکرپشن کینسل کر سکتے ہیں۔ کینسلیشن آپ کے موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر مؤثر ہوگی۔ آپ ادا شدہ مدت کے اختتام تک رسائی برقرار رکھیں گے، لیکن مزید کوئی چارج لاگو نہیں ہوگا۔
متبادل کے طور پر، آپ notice@thesamsungphotography.com پر رابطہ کر کے کینسلیشن میں مدد کی درخواست کر سکتے ہیں۔ براہِ کرم رجسٹریشن میں استعمال ہونے والا ای میل ایڈریس شامل کریں۔

5.6 جزوی مدت کے لیے متناسب ریفنڈ نہیں
کینسلیشن کی صورت میں بلنگ سائیکل میں باقی دنوں کے لیے کوئی جزوی ریفنڈ نہیں دیا جائے گا۔ آپ کینسلیشن سے پہلے لگنے والے تمام چارجز کے ذمہ دار ہوں گے۔

5.7 ہماری جانب سے معطلی اور خاتمہ
ہم کسی بھی وقت، اطلاع کے ساتھ یا بغیر، آپ کی سبسکرپشن اور خدمات تک رسائی معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، اگر:

• آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کریں (بشمول اکاؤنٹ شیئرنگ یا مواد کا غلط استعمال)

• آپ کی ادائیگی ناکام ہو جائے یا واپس (reversed) کر دی جائے

• فراڈ یا بدسلوکی پر مبنی رویہ معلوم ہو
  ایسی صورتوں میں آپ ریفنڈ کے حقدار نہیں ہوں گے۔

5.8 محدود ریفنڈز
ہم 30 دن کی “منی بیک” اطمینان کی گارنٹی پیش کرتے ہیں۔ اگر کسی بھی وجہ سے آپ خدمات سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ اپنی آخری خریداری کی تاریخ کے بعد پہلے 30 دن کے اندر مکمل ریفنڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔
ہم 30 دن سے زیادہ پرانی ٹرانزیکشنز کے لیے یا اس تاریخ سے 30 دن سے پہلے کی ٹرانزیکشنز کے لیے ریفنڈ فراہم نہیں کرتے جب آپ نے ریفنڈ کی درخواست کے لیے ہم سے رابطہ کیا۔
غیر معمولی حالات میں اور کمپنی کی صوابدید پر، کسی بھی آخری خریداری کے 30 دن بعد ریفنڈ جاری کیا جا سکتا ہے۔ جن اکاؤنٹس نے ان شرائط کی خلاف ورزی کی ہو ان کے لیے ریفنڈ دستیاب نہیں۔
ریفنڈ کا عمل شروع کرنے کے لیے آپ notice@thesamsungphotography.com پر ای میل کر سکتے ہیں۔

باب 6 – دانشورانہ ملکیت اور استعمال کی پابندیاں
ویب سائٹ پر موجود تمام مواد The Samsung Photography اور/یا ہمارے لائسنس دہندگان کی دانشورانہ ملکیت ہے اور کاپی رائٹ اور دیگر قابلِ اطلاق قوانین کے تحت محفوظ ہے۔
آپ یہ نہیں کر سکتے:

• کسی بھی مواد کو ڈاؤن لوڈ، نقل (reproduce) یا پرنٹ کرنا

• مواد یا ویب سائٹ کے کسی بھی حصے کو ریکارڈ کرنا، شیئر کرنا یا تقسیم کرنا

• مواد کے کسی بھی حصے کو تجارتی، عوامی، یا گروپ ٹریننگ کے لیے استعمال کرنا

• اسکرین ریکارڈنگ، اسکریپنگ (scraping)، یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرنا

• ترجمہ کرنا، تبدیل کرنا، ریورس انجینئرنگ کرنا، یا مشتق (derivative) کام تخلیق کرنا
  رسائی صرف ذاتی، غیر تجارتی استعمال کے لیے دی جاتی ہے۔ اس شق کی کسی بھی خلاف ورزی کی صورت میں اکاؤنٹ فوراً بغیر ریفنڈ کے ختم کر دیا جائے گا اور قانونی کارروائی بھی کی جا سکتی ہے۔

باب 7 – شکایات اور تنازعہ حل
اگر آپ کو ہماری سروس یا پروڈکٹ کے حوالے سے کوئی مسئلہ ہو تو براہِ کرم ہمارے رابطہ فارم کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں یا notice@thesamsungphotography.com پر ای میل بھیج کر معاملہ زیرِ بحث لائیں۔ ہم پوری کوشش کریں گے کہ معاملہ جلد از جلد حل ہو اور آپ کی شکایت کا تحریری جواب 7 دن کے اندر فراہم کریں گے۔ اگر ہمیں آپ سے مزید معلومات درکار ہوں تو حالات کے مطابق یہ مدت بڑھ سکتی ہے۔
اگر ہم اپنی معاہداتی ذمہ داریاں پوری نہ کریں تو آپ کو شکایت درج کرنے اور/یا معاوضہ طلب کرنے کا حق حاصل ہے۔ اگر ہم آپ کی شکایت حل نہ کر سکیں تو آپ کو متبادل تنازعہ حل کے طریقے مثلاً ثالثی (mediation) یا پنچایت/تحکیم (arbitration) استعمال کرنے یا اپنے حقوق کے قانونی تحفظ کے لیے کسی صارف حقوق کے تحفظ کی تنظیم یا عدالت سے رجوع کرنے کا حق حاصل ہے۔
آپ کے پاس یورپی یونین کے علاقے میں “Alternative Dispute Resolution” طریقہ کار کے ذریعے صارف تنازعات حل کرنے کا اختیار موجود ہے۔ آن لائن خریداری سے متعلق تنازعہ کی صورت میں آپ عدالت سے باہر تصفیہ کے لیے ویب سائٹ https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show استعمال کر سکتے ہیں۔ یہاں تمام قومی اداروں اور تنظیموں کی فہرست ہے جو عدالت سے باہر تصفیہ کے طریقہ کار پیش کرتی ہیں اور جنہیں یورپی کمیشن نے انصاف، مؤثریت اور رسائی سے متعلق معیارِ معیار کے لیے منظور کیا ہے: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
اگر آپ EU/EEA سے باہر رہتے ہیں، خصوصاً امریکہ میں، تو آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہماری خدمات کے استعمال سے متعلق کسی بھی تنازعہ یا دعوے کا فیصلہ عدالت کے بجائے لازمی انفرادی تحکیم (binding individual arbitration) کے ذریعے ہوگا، سوائے ان معاملات کے جو small claims court میں پیش کیے جا سکتے ہوں۔
آپ مزید اس حق سے دستبردار ہوتے ہیں کہ کسی بھی اجتماعی مقدمے (class action)، گروپ/کلاس وسیع تحکیم (class-wide arbitration)، یا کسی دوسرے اجتماعی یا نمائندہ کارروائی میں شریک ہوں۔
تحکیم انگریزی زبان میں International Chamber of Commerce (ICC) کے قواعد کے تحت یا کسی اسی طرح کے تسلیم شدہ ادارے کے قواعد کے مطابق کی جائے گی۔
تحکیم کی جگہ Sofia, Bulgaria ہوگی، جب تک قانون اس کے برعکس تقاضا نہ کرے۔
ہر فریق اپنی قانونی فیس اور اخراجات خود برداشت کرے گا، الا یہ کہ ثالث کچھ اور فیصلہ کرے۔
استثنٰی: دانشورانہ ملکیت کی خلاف ورزیوں کے لیے روک ٹوک (injunctive relief) حاصل کرنے یا ضرورت کے مطابق تحکیم نافذ کرانے کے لیے ہر فریق عدالت میں دعویٰ دائر کر سکتا ہے۔
اگر آپ کو شکایت ہو تو آپ اسے ہمارے سپورٹ ٹیم کے ذریعے notice@thesamsungphotography.com پر جمع کرا سکتے ہیں۔
صارفین Alternative Dispute Resolution (ADR) خدمات بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ منظور شدہ UK ADR فراہم کنندگان کی فہرست Chartered Trading Standards Institute سے دستیاب ہے: https://www.tradingstandards.uk/commercial-services/adr-approved-bodies/
ہم ADR میں شرکت کے پابند نہیں ہیں اور نہ ہی اس کی پابندی کا وعدہ کرتے ہیں۔

باب 8 – صارف کا طرزِ عمل اور سکیورٹی
آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ:

• اپنے لاگ اِن اسناد (login credentials) کو خفیہ رکھیں گے

• خدمات کو نیک نیتی سے اور صرف مطلوبہ مقصد کے لیے استعمال کریں گے

• کسی بھی غیر مجاز رسائی یا سکیورٹی بریک کی صورت میں فوراً ہمیں مطلع کریں گے
  ہم مشتبہ خلاف ورزیوں کی تحقیقات کرنے اور خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کو معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

باب 9 – ذمہ داری کی تحدید (Limitation of Liability)
قابلِ اطلاق قانون کے تحت ممکنہ حد تک:

• ہم بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی یا نتیجہ خیز نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، جن میں ڈیٹا کا نقصان، رسائی میں تعطل، یا منافع کا نقصان شامل ہے۔

• ہماری ذمہ داری اس کل رقم تک محدود ہوگی جو آپ نے دعویٰ پیدا ہونے سے پہلے آخری 30 دن میں ادا کی ہو۔

• خدمات “جیسی ہیں” (as is) بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں، اور کسی بھی قسم کی ضمانت کے بغیر، خواہ صریح ہو یا ضمنی۔
  ہم ویب سائٹ تک بلا تعطل رسائی کی ضمانت نہیں دیتے اور نہ ہی یہ ضمانت دیتے ہیں کہ مواد آپ کی مخصوص توقعات یا سیکھنے کے نتائج پر پورا اترے گا۔

باب 10 – شرائط میں ترمیم
ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تبدیلیاں ویب سائٹ پر شائع ہونے کے بعد مؤثر ہوں گی۔ اگر آپ تبدیلیوں کے بعد خدمات کا استعمال جاری رکھتے ہیں تو آپ کو اپڈیٹ شدہ شرائط قبول کرنے والا سمجھا جائے گا۔ اگر آپ تبدیلیوں سے اتفاق نہیں کرتے تو آپ کو اپنی سبسکرپشن کینسل کرنا اور خدمات کا استعمال بند کرنا ہوگا۔

باب 11 – خاتمہ (Termination)
اگر:

• آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کریں

• آپ سبسکرپشن کی ادائیگی نہ کریں

• آپ مواد یا پلیٹ فارم کا غلط استعمال کریں
  تو ہم آپ کا اکاؤنٹ فوری طور پر ختم یا معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
  خاتمے کی صورت میں، آپ کی تمام مواد تک رسائی منسوخ کر دی جائے گی۔ کوئی ریفنڈ نہیں دیا جائے گا، جب تک باب 5 میں دوسری صورت میں بیان نہ کیا گیا ہو۔

باب 12 – رابطہ
آپ ویب سائٹ پر موجود رابطہ فارم کے ذریعے یا درج ذیل رابطوں کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں:
ای میل: notice@thesamsungphotography.com